Indhold
Karl Tomms spørgsmålstyper
Karl Tomms spørgsmålstyper er en metode under den Systemisk Anerkendende Tilgang. Det handler overordnet om, at vi med forskellige spørgsmålstyper skaber gode og udviklende dialoger med borgerne. Sproget har i den systemiske tilgang en meget stor betydning for, hvordan vi skaber dialog og kommunikative forbindelser med hinanden. Derfor er det vigtigt at sætte fokus på, hvordan vi stiller spørgsmål til hinanden, og hvilken effekt spørgsmålene får.
Hvordan
Vi tager udgangspunkt i MacMann Berg og Karl Tomms 4 spørgsmålstyper:
- De situationsafklarende, som handler om at skabe gensidig afklaring af situationen (fx hvad, hvem, hvornår)
- De perspektiverende, som handler om at udvide, udvikle og perspektivere borgerens forståelse af situationen eller oplevelsen (fx hvad har du tidligere gjort i lignende situationer? Hvornår påvirker det dig mest/mindst?)
- De mulighedsskabende, som handler om at skabe nye ideer og muligheder (fx hvordan vil situationen se ud, hvis problemet ikke var der? Hvis x kunne give dig et råd, hvad kunne de så være?
- De handlingsafklarende, som handler om at skabe afklaring i forhold til handlemuligheder (fx hvad gør du herfra? Hvem kan hjælpe dig?)
Derudover kan man med metoden også arbejde med metaspørgsmål, hvor man har fokus på konteksten for samtalen, refleksion under selve samtalens forløb og evaluering af samtalen.
Målgruppe og virkning
Spørgsmålstyperne kan anvendes på alle målgrupper. Den forventede virkning er, at vi får skabt en større bevidsthed om, hvad forskellige spørgsmålstyper kan tilføre samtalen med borgeren. Dvs. at vi som medarbejdere bliver bevidste om hensigten og den faktiske effekt af de forskellige spørgsmål, vi stiller borgerne. Derudover kan spørgsmålstyperne være med til at skabe struktur i vores samtaler med borgerne, så der sker en bevidst udvikling i samtalens forløb.
Redskaber
Mere viden
Få mere viden om spørgsmålstyperne i bogen Systemisk Ledelse – Den Refleksive Praktiker: https://macmannberg.dk/macmann-bergs-udgivelser/boger-fra-macmann-berg/